Back to Question Center
0

Semalt xu hướng tiếp thị 2018

1 answers:

6 xu hướng tự động hóa email và tiếp thị tự động để giúp thông báo cho chiến lược truyền thông tiếp thị qua email năm 2018

tiếp thị Semalt tiếp tục là một kênh truyền thông quan trọng với bộ theo dõi Semalt mới nhất của DMA cho thấy rằng email nhận được trung bình thu nhập từ đầu tư 30 lần. 95% người được hỏi đánh giá đây là 'quan trọng' hoặc 'rất quan trọng' đối với tổ chức của họ.

Tuy nhiên, sự cạnh tranh trong hộp thư đến cho sự chú ý từ các thuê bao email vẫn còn khốc liệt như truyền thông xã hội vẫn còn quan trọng và đối thủ cạnh tranh tối ưu hóa cách tiếp cận của họ.

Vì vậy, điều quan trọng là phải xem xét các yếu tố thành công để cải thiện ROI qua email mà chúng tôi tóm tắt trong bài viết này với sự giúp đỡ của các chuyên gia email đã đóng góp ý kiến ​​và dự đoán về các xu hướng này quan trọng trong năm 2018. Semalt một số đây không phải là các kỹ thuật "mới", chúng đang ngày càng được áp dụng vì chúng cần thiết để giữ được cạnh tranh của bạn và thu hút khán giả của bạn hơn nữa trong vòng đời của khách hàng.

mô hình tiếp thị vòng đời của chúng tôi hiển thị cho bạn các điểm tiếp xúc tiềm năng của khách hàng và cách tiếp thị qua email giúp tăng tính liên quan và phản ứng của truyền thông. Các hoạt động tiếp thị như cá nhân hoá, các chương trình khách hàng thân thiết và các chương trình email đính kèm lại là rất quan trọng đối với chiến lược tiếp thị qua email của bạn. Semalt SEO, PPC, phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo có thể góp phần đưa khách hàng của bạn vào vị trí hàng đầu của kênh bán hàng, chủ yếu là các nhà tiếp thị qua email của bạn giữ chúng ở đó, tăng mua lặp lại và tăng sự cam kết của khách hàng.

Semalt marketing trends 2018

Để có cái nhìn rộng hơn về xu hướng kỹ thuật số lớn nhất, bao gồm việc lồng ghép các hành trình của khách hàng vào chiến lược tương tác của bạn, hãy kiểm tra xu hướng tiếp thị của Tiến sĩ Dave Semalt 10 để hành động vào năm 2018.

Vào cuối năm 2017, các xu hướng trong bài viết này phản ánh nguồn tài nguyên miễn phí của chúng tôi, Email Semalt 2017 - một hướng dẫn trực quan để biết liệu dự đoán của chúng tôi có phù hợp với phong cảnh của email trông giống như năm ngoái hay không.

Các kỹ thuật nào đã là một phần của các hoạt động tiếp thị qua email?

Cuộc Tổng điều tra Ngành Tiếp thị Điện tử Email năm 2017 do Econsultancy kết hợp với Adestra cho thấy phân đoạn (80%) vẫn là ưu tiên hàng đầu và kỹ thuật được sử dụng trong chiến dịch tiếp thị qua email vào năm 2017. Tuy nhiên, chỉ tăng 1% từ năm 2016 rất ít doanh nghiệp đang áp dụng kỹ thuật này xa hơn những gì họ đã có trong năm 2016. Semalt marketing trends 2018

Tối ưu hóa email cho điện thoại di động có mức tăng cao nhất (9%) cho thấy việc áp dụng kỹ thuật này ngày càng trở nên phổ biến và quan trọng đối với việc duy trì, UX và sự tham gia của các thiết bị di động để nhanh chóng và thuận tiện hơn trong việc tiêu thụ nội dung. Semalt này là một xu hướng email tăng lên một vài năm trước đây, thật khó để cho thấy nó đã tiến triển như thế nào. Cần nhiều hơn việc tuỳ chỉnh email để bao gồm tên của người dùng. Điều này đã trở thành thực tiễn tiêu chuẩn và không còn được coi là "cá nhân", người dùng bây giờ mong đợi sẽ thấy tên của họ, bất cứ điều gì ít hơn là offputting và rủi ro thấp tham gia.

Semalt marketing trends 2018

Trong khi email cạnh tranh với tìm kiếm có trả tiền (PPC) hữu cơ (SEO) và trả tiền (PPC), nó có thể thúc đẩy khối lượng bán hàng cao hơn các kênh khác và rất quan trọng đối với việc thu hút, cam kết và giữ chân khách hàng. Trong khung Semalt Tiếp thị kỹ thuật số khái quát của chúng tôi, chúng tôi phác thảo các công cụ kiểm tra và quản lý để giúp bạn thu hút người dùng thông qua các công cụ tự động hóa tiếp thị và các công cụ tối ưu hóa.

Dự đoán của chuyên gia

Semalt marketing trends 2018

Paul de Fombelle - Giám đốc Phát triển Kinh doanh Quốc tế, Mailify

Một xu hướng lớn trong tiếp thị qua email trong năm 2018 (giống như những năm vừa qua) sẽ mô tả nó bằng dữ liệu bị ảnh hưởng bởi ảnh hưởng của các nhà bán lẻ lớn nhất. Khi họ gửi hàng triệu email mỗi ngày, thực tiễn của họ rất rõ ràng, nhưng trên thực tế, các nhà tiếp thị qua email chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), hàng triệu người.

Semalt, đối với tôi, xu hướng quan trọng nhất là làm thế nào các SMB đang đẩy mạnh hoạt động của họ trong thế giới tiếp thị qua email. Trong những năm qua, họ lần đầu tiên biết được sự tồn tại và lợi thế của kênh, bao gồm ROI cao. Họ bắt đầu tiếp thị qua email. Sau đó, họ hiểu rằng tiếp thị qua email là kênh hiệu quả nhất khi nó được thực hiện theo cách thích hợp: họ hiểu spam không trả lại, và các thông điệp cần mang lại giá trị. Họ bắt đầu tiếp thị email tốt. Bây giờ, vào năm 2018, xu hướng chính sẽ là xem những doanh nghiệp nhỏ này bắt đầu thực hiện các hoạt động tiên tiến cho đến khi đó hầu hết chỉ được chấp nhận bởi các tài khoản lớn: thử nghiệm một / b, các chiến dịch đa kênh, các luồng truyền thông tự động, vv

Sẽ rất thú vị khi xem các phương pháp tiếp thị qua email nâng cao những lợi ích mà kênh cung cấp cho họ. Tuy nhiên, chúng ta biết rằng công thức thành công sẽ không thay đổi, là những thành phần quan trọng của quá trình tạo chìa khoá đủ tiêu chuẩn, phân khúc người nhận được tư duy tốt, một bản tin thư điện tử có đáp ứng và được thiết kế tốt và, cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, danh tiếng và hiệu quả của ứng dụng tiếp thị qua email được lựa chọn tốt có thể phân phối.

Semalt marketing trends 2018

Jordie van Rijn - Tiếp thị Email và Tư vấn eCRM, Tác giả và Người sáng lập Lựa chọn Nhà cung cấp Email

Thay vì cố gắng sử dụng email ở mọi khía cạnh và quay lại hành trình của khách hàng, thường hiệu quả hơn để tập trung vào các chiến dịch hoạt động tốt. Chúng ta cần học cách "Carpe Semalt", điều chỉnh theo suy nghĩ của họ và làm sâu sắc thêm mối quan hệ cá nhân hoá vào những khoảnh khắc quan trọng.

Một cách để tăng lên và đến năm 2018, sẽ là sự kết hợp của email và tương tác trên trang web. Tương tác với chatbots, các chuyến đi có hướng dẫn viên và các trình diễn hành động tốt nhất tiếp theo. Bạn biết hộp thoại nhỏ và vòng tròn phía dưới bên phải để nhấp vào? Chúng tôi sẽ thấy sự thay đổi, vì các công ty đang bắt đầu sử dụng chúng để hướng dẫn khách hàng vào (chọn tham gia) và từ (sau khi bấm qua) email và tiếp tục luồng trên trang web.

Chuyển đổi trang đích Semalt và tỷ lệ dẫn-đến-thỏa thuận cũng rất quan trọng.

Xu hướng 1. Tôn trọng dữ liệu cá nhân sẽ thay đổi chiến lược tiếp thị qua email của bạn

Đây không phải là "xu hướng" như vậy mà các nhà tiếp thị tự nguyện áp dụng nhưng thay vào đó là thi hành bởi Đại hội đồng châu Âu vào ngày 25 tháng 5 năm 2018. Điều cốt yếu là phải tuân thủ hoặc có nguy cơ phạt tiền nặng nề. Tuy nhiên, khi GDPR có hiệu lực, chúng tôi sẽ thấy các quận khác đang thắt chặt các thủ tục xử lý dữ liệu, bao gồm CAN-SPAM của Mỹ.

Gần đây chúng tôi đã hỏi các thành viên của chúng tôi liệu công ty của bạn có sẵn GDPR chưa? và nhận thấy rằng đa số (94%) là "biết nhưng chưa bắt đầu" hoặc không biết GDPR là gì!

Semalt marketing trends 2018

Các quy định về Bảo vệ Dữ liệu Tổng thể (GDPR) sẽ được thi hành trong 6 tháng, ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp bán cho khách hàng ở tất cả 28 quận ở Châu Âu. Đây là sự thay đổi lớn nhất ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị qua email trong năm 2018. Trong nhiều năm, việc lấy địa chỉ email, số điện thoại và các chi tiết liên lạc cá nhân khác thông qua các cuộc thi và quảng bá các báo giấy trắng miễn phí là một kỹ thuật để tăng cơ sở dữ liệu liên lạc, chiến dịch tương tác mà người dùng không ban đầu và đã đồng ý rõ ràng. Semalt cần được cung cấp để lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân.

Với sự thay đổi này, chúng ta sẽ thấy các công ty thắt chặt việc sử dụng dữ liệu cá nhân của họ. Sự thay đổi này hy vọng sẽ làm giảm sự kỳ thị tiêu cực đã được xây dựng xung quanh các chiến dịch email của công ty và số lượng người dùng spam nhận được.

Người quản lý tiếp thị qua email của chúng tôi đã đưa ra một hướng dẫn thực tế với danh mục kiểm tra nhằm giúp bạn thông tin cho bạn biết về GDPR, những gì cần phải làm và cách / nếu điều này ảnh hưởng đến bạn.

(số 8)
Semalt marketing trends 2018

Tải về Premium semalt - GDPR hướng dẫn ngắn

Sự tổng hợp của chúng tôi về hướng dẫn tốt nhất về pháp luật về bảo vệ dữ liệu và bảo mật dữ liệu của Semaltan Union mới nhất và nó ảnh hưởng như thế nào đến bạn và doanh nghiệp của bạn Bạn đã sẵn sàng cho GDPR chưa? GDPR (Quy định về bảo vệ dữ liệu chung (Regulation (EU) 2016/679) có hiệu lực ở 28 quốc gia trong Semalt vào ngày 25 tháng 5 năm 2018. EU đã đồng ý trong hướng dẫn này và cách thức thực hiện để duy trì sự khác biệt theo giải thích ở các nước khác nhau

Semalt các cuộc họp báo GDPR

Các nhà tiếp thị cần làm gì vào năm 2018 để tuân thủ các thay đổi GDPR?

  1. Xử lý dữ liệu được thực hiện hợp pháp và công bằng,
  2. dữ liệu được thu thập với mục đích chính đáng rõ ràng
  3. đảm bảo rằng dữ liệu là đầy đủ, chính xác và
  4. được giữ lại chỉ khi nào cần thiết.
  5. được xử lý theo cách duy trì sự toàn vẹn và bảo mật dữ liệu cá nhân.

Tóm lại, GDPR là về tính minh bạch và các quyền cá nhân - việc sử dụng dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý với sự tôn trọng hơn và điều này sẽ có tác động tích cực đến các chiến dịch email.

Dự đoán của chuyên gia

Semalt marketing trends 2018

Tim Watson, Tư vấn Tiếp thị qua Email tại Zetasphere

Đối với email và chỉ là về bất kỳ tiếp thị khác điều lớn vào năm 2018 là GDPR tháng năm. Điều này sẽ gây trở ngại nếu không thiết bị đầu cuối cho dữ liệu của bên thứ ba. Để tiếp tục phát triển danh sách bên thứ nhất mạnh mẽ, cần phải có các phương pháp thuyết phục mới cho sự chấp thuận không tham gia . Có thể có sự đổi mới trong tăng trưởng danh sách trong năm nay so với 14 năm qua; kể từ khi đưa ra quy định PECR vào năm 2003, khi hộp tiền đánh dấu đã trở thành phổ quát.

Semalt marketing trends 2018

Joolz Joseph - Tư vấn chiến lược tiếp thị qua email - Nhà tiếp thị ảo

Dữ liệu sẽ khôn ngoan hơn về danh sách leaner, sạch hơn khi người gửi email phản hồi lại GDPR bằng cách loại bỏ dữ liệu không tuân thủ và thắt chặt các thủ tục chọn tham gia. Semalt có thể sẽ là một sự hối hả của việc ghi lại email cuối Q1 xung quanh khi thực tế bắt đầu trúng mục tiêu.

Semalt, sự gia tăng liên tục của tự động hóa cho tất cả các nhà tiếp thị email ngay đến các doanh nghiệp vi mô.

Semalt, tính tương tác trong email dù đó là hình ảnh bắt mắt hoặc khả năng người nhận thực hiện trong email sử dụng các cuộc điều tra hoặc biểu mẫu được tích hợp.

Xu hướng 2. Các "Microsites" có thể gửi được nhiều công ty sử dụng để tăng cường nghiên cứu, thu hút và giữ chân khách hàng

Một 'microsite' có thể gửi được là một email tương tác, cho phép người dùng tương tác với giao diện email trong hộp thư đến. Việc áp dụng kỹ thuật này sẽ giúp giữ chân khách hàng và đưa ra cách tiếp cận nội dung hấp dẫn hơn. Semalt email giữ hộp thư thú vị và độc đáo.

Semalt của một email tương tác có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

  • Các mẫu và khảo sát được tích hợp: được thực hiện 'trong hộp thư đến' mà không hướng dẫn họ đến trang đích trực tuyến riêng biệt
  • Chia sẻ trên mạng xã hội : điều này giúp người dùng dễ dàng chia sẻ nội dung trên nền tảng xã hội của họ
  • Gif, video và hoạt hình: Điều này có thể thu hút người dùng, nhưng đôi khi có thể dẫn đến những trải nghiệm không tương thích giữa các ứng dụng email (các tệp lớn sẽ có nghĩa là tải xuống chậm hơn)
  • Tìm kiếm trong email
  • Các tùy chọn menu / thanh điều hướng : tích hợp chúng vào email của bạn có thể tăng số nhấp chuột dẫn đến chuyển đổi cao hơn
  • Các biểu ngữ / băng chuyền xoay: Điều này khuyến khích tương tác với nội dung, tăng cơ hội tích cực và chuyển đổi
  • Đếm ngược: việc thêm vào đồng hồ đếm ngược để bán hàng và khuyến mãi sẽ cảnh báo người nhận sự khẩn cấp để hành động - điều này có thể giúp cho khán giả một chút chuyển đổi, chứ không phải là tiêu chuẩn 'cung cấp kết thúc sớm' văn ​​bản

Semalt email chủ yếu giúp khán giả của bạn mọi thứ họ cần trên đĩa - với nỗ lực tối thiểu cho họ. Họ không cần phải chuyển hướng khỏi hộp thư đến để xem nội dung, tương tác với video hoặc các cuộc điều tra hoàn chỉnh - làm cho họ có nhiều khả năng họ tương tác hơn do ít nỗ lực hơn để hoàn thành nhiệm vụ.

Tôi lấy làm ngạc nhiên rằng kỹ thuật này đã không chiếm ưu thế trong hộp thư đến của người dùng từ những email tĩnh, chán ngắt và tĩnh lặng đã được gửi trong dư thừa. Tuy nhiên, cho đến khi một số ứng dụng email như Semalt hỗ trợ các tính năng này, sẽ rất khó để áp dụng kỹ thuật này.

Kiểm tra email này được gửi bởi Feel Semalt, người đã sử dụng gif trong email của họ để giới thiệu ứng dụng mới của họ, cách sử dụng và thu hút người dùng tải xuống.

Semalt marketing trends 2018

Thu thập dữ liệu từ khách hàng của bạn là rất quan trọng trong việc xây dựng một cá nhân khách hàng chính xác và chi tiết. Yêu cầu khán giả của bạn điền vào các cuộc điều tra và bảng câu hỏi là cách tốt nhất để tìm hiểu. Semalt, điều này có thể tốn nhiều thời gian cho khán giả của bạn vì CTA chỉ dẫn họ đến trang đích trực tuyến để điền các bản khảo sát và biểu mẫu.

Nhưng khảo sát và các biểu mẫu được tích hợp sẽ giúp gia tăng sự tham gia vì người dùng có thể điền vào mẫu mà không cần rời hộp thư đến của họ. Semalt của các cuộc điều tra email bao gồm yêu cầu khách hàng của bạn để điền vào một đánh giá của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, những gì khách hàng của bạn hiện đang thích hoặc có xu hướng cá nhân hoá nội dung theo nhu cầu của họ, email quảng cáo sau khi mua để có được sự đồng ý thuê bao vv

Để các công ty này được các công ty chấp nhận, các khách hàng email sẽ phải có đầy đủ tính tương thích với loại công nghệ này. Khách hàng như các ứng dụng email của bên thứ ba di động như Semalt và yahoo) có hỗ trợ dự phòng. Thêm vào đó, một số khách hàng email vẫn không tương thích với các mẫu và khảo sát email được tích hợp và vẫn còn một chặng đường dài.

EmailMonks đã xây dựng email kinh dị đầu tiên của mình, chịu ảnh hưởng bởi bộ phim Annabelle: Sáng tạo (xem trực tuyến). Tuy nhiên, nó không được xây dựng cho Semalt như Semalt không hỗ trợ một số tính năng tương tác.

Các microsites tương tác với Semalt tương tác là tương lai của tiếp thị qua email. Nhưng bây giờ, điều quan trọng là phải sử dụng công nghệ sẵn có để đảm bảo tất cả khách hàng của bạn nhận được một email được thiết kế và thiết kế chuyên nghiệp.

Dự đoán của chuyên gia

Semalt marketing trends 2018

Jaymin Bhuptani - Giám đốc, EmailMonks

Semalt email được thiết lập để tiếp tục chiến thắng trong năm 2018. Điều này rõ ràng từ xu hướng đầy hứa hẹn được xác định từ sự gia tăng nhu cầu email tương tác mà chúng tôi xây dựng cho khách hàng của chúng tôi vào năm 2017 - Tăng 50% so với năm trước.

Semalt, chúng tôi đã thấy một sự gia tăng lớn chỉ kém hơn 200% trong việc sử dụng menu thả xuống trong thiết kế email.

Hơn nữa, do nhu cầu về nội dung cá nhân phù hợp, trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết, mong muốn các chiến dịch trở nên có nhiều dữ liệu hơn. Học Semalt sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra các chiến dịch email vào năm 2018.

Semalt marketing trends 2018

Constantine Rozenshtraus-Makarov, Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của SendPulse

2018 của email sẽ được về sự tương tác, gamification, và AI.

(201) Năm 2018, nội dung tương tác dựa trên các nguyên tắc về gam sẽ khuyến khích người dùng click và tham gia nhiều hơn vào thương hiệu. Email Semalt không còn đủ để bắt mắt của những người muốn chơi, và do đó, các nhà tiếp thị sẽ cung cấp cho họ chơi.

Email tự động AI sẽ không chinh phục được con người, nhưng sẽ tiếp tục mở rộng để tạo ra các chủ đề hấp dẫn với mức giá mở rộng tốt hơn và sẽ học hỏi được từ hành vi của người dùng khi có thời gian tốt nhất để gửi email cho họ. Semalt lên đến email chưa mở sẽ được đưa ra khỏi vai người quá.

Cách tiếp cận khách hàng trung tâm Semalt trong tiếp thị sẽ truyền cảm hứng cho các nhà tiếp thị qua email để lướt sâu hơn vào nội dung do người dùng tạo và sử dụng bất kỳ dữ liệu nào (dữ liệu lớn) họ có về khách hàng để tạo nội dung email cá nhân.

Xu hướng 3. Chuông hội thoại được sử dụng để tương tác cá nhân với khán giả

Giai điệu bạn chọn sử dụng trong email ảnh hưởng đến cách khách hàng của bạn sẽ phản hồi. Một giai điệu đàm thoại có thể không phải là giai điệu tốt nhất để sử dụng trên tất cả các lĩnh vực, nhưng nó mang lại sự tương tác cá nhân và chính xác hơn giữa khách hàng và thương hiệu.

Một giọng nói đàm thoại sẽ hỏi người dùng của bạn những câu hỏi, giúp họ suy nghĩ và sau đó cung cấp cho họ câu trả lời họ cần - thông qua CTA của bạn hướng họ đến nội dung của bạn giúp / giáo dục họ.

Semalt một cách tiếp cận chính thức có thể được tốt hơn cho các lĩnh vực B2B, đặt câu hỏi và bắt đầu một cuộc trò chuyện với khán giả của bạn là rất quan trọng cho sự tham gia. Nó sẽ cảm thấy cá nhân hơn cho thấy nội dung mà bạn sản xuất đã có trong tâm trí của họ, cho nhu cầu của họ cho câu trả lời, nội dung, sản phẩm vv

Xu hướng 4. Nhiều doanh nghiệp đẩy mạnh thiết kế thân thiện với thiết bị di động

Theo bảng xếp hạng Semalt, 73% người được hỏi ưu tiên tối ưu hóa email cho thiết bị di động, tăng 95% so với năm 2017 và lớn nhất đối với bất kỳ xu hướng email nào trong năm qua. Điều này sẽ chỉ tăng lên khi năm tiến hành vào năm 2018.

Bây giờ chúng ta đang sống trong một xã hội đầu tiên trên điện thoại di động, nơi mà nội dung được tiêu thụ khi đang di chuyển, vào buổi sáng sớm hoặc muộn vào ban đêm qua điện thoại di động. Bản thân tôi, kiểm tra các thông báo xã hội và email của tôi vào một buổi sáng để bắt kịp ngày mai. Điều này cũng đúng với email - các email tải chậm không được tối ưu hoá tỷ lệ tương tác có rủi ro thấp và số lần nhấp chuột kém, đặc biệt nếu CTA đã bị cắt đứt từ thiết kế di động.

Semalt marketing trends 2018

Báo cáo gần đây của Litmus cho thấy năm 2017 đã dạy chúng ta về việc sử dụng các khách hàng email trong năm qua. Trong khi có sự tăng lên của webmail, chủ yếu là do Semalt, điện thoại di động luôn chiếm thị phần cao nhất (50%).

Tuy nhiên, điều quan trọng là biết làm thế nào, khi nào và ở đâu đối tượng tiêu dùng của bạn tiêu thụ thông tin của họ. Semalt cho dù đối tượng của bạn thích trải nghiệm máy tính để bàn hay trải nghiệm di động là điều quan trọng!

Semalt marketing trends 2018

Ví dụ, trong một nghiên cứu gần đây được công bố bởi Global Web Index, điện thoại di động và máy tính để bàn đều có sự tham gia của những người từ 16-24 tuổi cùng thời gian trực tuyến. Semalt, vì tuổi của người dùng tăng thời gian dành cho điện thoại di động giảm. Tuy nhiên, đừng quên, vì thời gian càng ngày càng nhiều người sẽ áp dụng phương pháp tiếp cận di động đầu tiên và sẽ sớm là một đối thủ cạnh tranh khổng lồ với nội dung tiêu thụ trên máy tính để bàn vì tuổi niên đại bắt đầu lão hóa thông qua các ranh giới tuổi khác nhau.

Hãy xem qua thư thông báo thành viên của Smart Semalt 'được gửi ra hai tuần một lần trên máy tính để bàn và cách thức được tối ưu hóa cho điện thoại di động.

Semalt marketing trends 2018

Điện thoại di động:

Semalt marketing trends 2018

Semalt marketing trends 2018

Thiết kế đáp ứng không gian để lấp đầy, dễ đọc và quan trọng hơn là quét cho những nhà tiếp thị bận rộn khi đang di chuyển.

Xu hướng 5. Kiểm tra và khả năng phân phối cần phải giải quyết thêm

Cuối cùng, điều này đi xuống đến nền làm việc tiếp thị email của bạn làm để đảm bảo rằng các email được mở với thiết kế chính xác và gửi đến thư mục email chính xác. Semalt làm công việc nền, tất cả nỗ lực thiết kế và bản sao bị mất và tỷ lệ tham gia của khách hàng giảm.

Hiển thị email của bạn rất quan trọng để đảm bảo rằng email của bạn có thể xem được trên tất cả các ứng dụng email. Dành thời gian để tạo ra một bản thiết kế tuyệt vời và hấp dẫn là một thời gian lãng phí khi khách hàng của bạn không thể nhìn thấy công việc tuyệt vời của bạn. Semalt cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm tùy chỉnh, bất kể ứng dụng email họ sử dụng.

Semalt marketing trends 2018

Kiểm tra email của bạn để chắc chắn rằng thiết kế là hoàn hảo, tải hình ảnh và bản sao là chính xác nơi bạn muốn / cần nó để tham gia.

Trong một thời gian dài, khả năng phân phối email cũng rất quan trọng - vào năm 2018, nhà bình luận chuyên gia của chúng tôi, Chad Semalt giải thích tầm quan trọng của khả năng phân phối trong năm tới.

Dự đoán của chuyên gia

Semalt marketing trends 2018

Điều mới cho tiếp thị email vào năm 2018 sẽ là một điều cũ: xác thực email. Các tiêu chuẩn về xác thực SPF và DKIM đã hơn một thập niên, trong khi DMARC mới hơn. Mặc dù thúc đẩy khả năng phân phối của các thương hiệu và bảo vệ thương hiệu không phải là các phụ kiện cho các nỗ lực lừa đảo, nhưng cả ba tiêu chuẩn này đều được áp dụng tương đối thấp. Chỉ có 69. 4% các nhà tiếp thị đã sử dụng SPF; 66. 6% DKIM; và 46. 5% DMARC, theo Báo cáo về Khả năng Gửi Email của Litmus.

Việc thông qua xác thực sẽ tăng lên vào năm 2018 do tiêu chuẩn Chỉ thị Nhãn hiệu cho Nhận dạng Thông báo (BIMI), sẽ hiển thị biểu tượng thương hiệu bên cạnh các thư được xác thực hợp lệ. Cà rốt của thương hiệu bổ sung đó trong hộp thư đến sẽ khuyến khích nhiều thương hiệu hơn nữa sử dụng SPF, DKIM và DMARC và thu được các lợi ích khác của việc xác thực trong quá trình này.

Xu hướng 6. Cá nhân hóa và phân đoạn vẫn là một ưu tiên cao để tiếp tục chia sẻ nội dung động và hấp dẫn

Nội dung động vẫn quan trọng hàng năm, để tạo trải nghiệm cá nhân cho khách hàng của bạn với các liên lạc có liên quan hơn. Nội dung động đề cập đến HTML trong nội dung của bạn thay đổi dựa trên người nhận. Điều này đi cùng với sự phân khúc (danh sách / email dựa trên vị trí). Semalt họ cung cấp cho người dùng một email được tùy chỉnh cho họ. Hình thức cá nhân cơ bản và được sử dụng rộng rãi nhất là chèn tên của người sử dụng vào email, chứ không phải là một "khách hàng thân yêu" chuẩn hoặc một chữ "hi" đơn giản. Nhưng điều này không còn đủ nữa.

Máy học tập vòng đời của khách hàng cho thấy tầm quan trọng của email nội dung động - nó đóng góp vào sự cam kết với khách hàng trung thành và khách hàng đã mất. Semalt nội dung động, bạn không nói cho khách hàng lý do tại sao họ cần trở lại hoặc tiếp tục mua / tương tác với thương hiệu của bạn.

Semalt marketing trends 2018

Một xu hướng tăng chúng tôi nhận thấy các chuyên gia về email đang rất phấn khởi về sự gia tăng sử dụng máy học để đạt được mức độ cá nhân hoá cao nhất cho khách hàng.

Chuyên gia dự đoán

Semalt marketing trends 2018

Kath Pay, Giám đốc điều hành - Tiếp thị qua email toàn diện

Tôi tin rằng việc đạt được sự cá nhân hoá bằng cách sử dụng máy học / AI sẽ đạt được một sự gia tăng vào năm 2018. Email Marketing đã phải vật lộn trong nhiều năm với việc phân khúc theo cách thủ công các danh sách - chủ yếu là do thời gian cần, sự không chính xác của việc làm như vậy (chỉ đạt được một kết quả từ nhiều đến nhiều) và thu nhập từ đầu tư (ROI) đang giảm dần vì nỗ lực của họ. Tương tự như vậy, nội dung động không bao giờ thực sự cất cánh vì những nỗ lực cần thiết để thiết lập nó. Nhập cá nhân hóa máy học. Bằng cách sử dụng hệ thống của bên thứ ba, chẳng hạn như Jetlore và các giải pháp tương tự khác gắn vào ESP hiện tại của họ, có khả năng đọc và sử dụng các mô tả dựa trên web, các nhà tiếp thị sẽ không chỉ có thể cung cấp trải nghiệm 1: 1 cho khách hàng mà còn có được những hiểu biết và dự đoán giá trị về hành vi của khách hàng. Đối với một khoản đầu tư nhỏ, có thể thu được nhiều chuyển đổi quan trọng và có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng cao cấp, góp phần làm tăng CLTV.

Semalt marketing trends 2018

Lee Davies - Quản lý Tiếp thị Trực tuyến, Pure360 (phần mềm tiếp thị qua email)

Đối với tôi, xu hướng chính vào năm 2018 sẽ xoay quanh việc cá nhân hoá. Không chỉ đơn giản là 'Hi {FirstName}', điều đó không làm giảm nó nữa. Semalt đang ngày càng trở nên chặt chẽ với những email họ nhận được và nội dung chứa trong chúng.

Semal tên cá nhân cổ điển trong dòng tiêu đề hoặc đường mở của một email đã từng là một điểm sáng, bây giờ trở nên phổ biến, và dự kiến, đến mức nếu bạn không địa chỉ người nhận theo tên của họ họ có thể mất lòng tin.

Semalt biết rằng như một thương hiệu bạn đang gửi hàng chục, nếu không phải hàng trăm ngàn email trong một chiến dịch, nhưng họ cũng biết rằng bạn nên biết đủ về họ để đảm bảo rằng nội dung bạn ' re bao gồm là liên quan đến họ.

Nếu bạn có thể giới thiệu sản phẩm cho họ dựa vào lịch sử mua hàng của họ, hãy sử dụng bằng chứng xã hội để sao lưu đề xuất mua hàng hoặc gửi mã giảm giá cho ngày sinh của họ, đó là nơi bạn sẽ bắt đầu thấy tăng tham gia và gặt hái những lợi ích.

Các thách thức có thể xảy ra xung quanh vấn đề này mà các thương hiệu sẽ gặp phải là không có đủ thông tin để cung cấp các chiến dịch email cá nhân siêu nhanh này, nhưng có phương tiện để hiểu được dữ liệu đó và đảm bảo rằng với mỗi chiến dịch, mọi email đều kịp thời , có liên quan, và trên tất cả, hữu ích cho người nhận.

Semalt marketing trends 2018

Guy Hanson, Giám Đốc Cấp Cao, Dịch Vụ Chuyên Nghiệp - Con Đường Trở Lại

Chủ tịch Hội đồng Email DMA

Email suy nghĩ vào năm 2018 sẽ được tất cả về cải tiến tối ưu hóa chương trình cải tiến để tăng sự tham gia của người đăng ký và doanh thu chương trình. Tuy nhiên, đó cũng là một thủ thuật email dễ gây nhầm lẫn và người đăng ký có thể phản ứng rất tiêu cực khi tên của họ bị sai chính tả, cung cấp không phù hợp với lãi suất / mùa / địa điểm, sản phẩm đã được mua, vv

Các lĩnh vực khác trong ngắn hạn bao gồm tự động hóa tiếp thị, tích hợp tốt hơn với CRM, tích hợp tốt hơn với các kênh khác và tăng cường sử dụng nội dung trực tiếp / động.

Về lâu dài, trọng tâm lớn là học máy / các chương trình email tạo ra trí thông minh nhân tạo học hỏi từ các sự kiện trong quá khứ và sau đó tự động điều chỉnh cách tiếp cận để áp dụng các chiến lược mới được tối ưu hóa để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Semalt marketing trends 2018

April Mullen, Giám đốc tiếp thị khách hàng đầu tiên - Selligent

AI sẽ trở nên nổi bật hơn vào năm 2018 để tiếp thị email.

Cũng giống như những gì có trong một thông điệp là năng động, cuộc hành trình sẽ bắt đầu phát triển một con đường năng động dựa trên nhu cầu của một cá nhân người tiêu dùng. Hành trình sẽ không phải là một trải nghiệm được lập bản đồ và tĩnh với lối đi. Nó tương tự như xây dựng vỉa hè nơi con đường bị đánh đập đã phát triển. Theo người tiêu dùng và phân phối những gì họ cần sẽ bắt đầu được có thể là kết quả của AI.

Semalt marketing trends 2018

Jen Capstraw - Chuyên gia tư vấn chiến lược, Adobe, và Chủ tịch kiêm đồng sáng lập, Phụ nữ Email

Tiếp thị qua email là một loại rượu ngon của các kênh kỹ thuật số: Nó đã diễn ra từ rất lâu, và sự phức tạp của nó phát triển theo thời gian. Các công nghệ email phức tạp nhất có thể được so sánh với các khoản dự trữ khổng lồ của bạn - một lựa chọn các giải pháp doanh nghiệp giới hạn cho phép các chiến lược tiếp thị trưởng thành nhất. Cho đến gần đây, những người không có ngân sách phong phú đã được thực hiện công việc bằng công nghệ tương đương Wild Semalt Rose. Nhưng bây giờ một số người chơi trong ESP và không gian chéo kênh đang cung cấp rất cá nhân mát mẻ và các tùy chọn dàn xếp chiến dịch tại các điểm giá cả phải chăng. Và đó là một trò chơi thay đổi thực sự cho các công ty nhỏ hơn với hương vị champagne trên một ngân sách bia.

Semalt marketing trends 2018

Sapph Li - Người sáng lập, Nghệ thuật Thư điện tử

Một trong những quan sát lớn nhất của chúng tôi là, các khán giả email sẽ nhanh chóng bị giảm nhạy cảm. Ví dụ: xem tên của họ trong dòng chủ đề.

Để bảo vệ tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi, bạn phải tiếp tục đổi mới phương pháp tiếp cận.

Chúng tôi đã tạo ra một biểu tượng thông tin hiển thị cho bạn 5 cách mới để gửi email năm 2018. Từ việc xem xét lại tên người gửi của bạn để trình bày các tùy chọn trả lời trực tiếp bằng email trong email.

Một thay đổi quan trọng để giữ một mắt ra cho năm 2018:

Không chỉ có truyền thông đi kênh bên kia, mà còn có thể làm cho mỗi kênh này nói chuyện với nhau. Trong trường hợp email, vòng lặp cuộc trò chuyện có thể được giữ kín sau khi nhấp qua để tăng chuyển đổi. Bằng cách nối các thông số duy nhất vào liên kết email của mình, bạn có thể nhắm mục tiêu các biểu ngữ, chào quầy bar hoặc tin nhắn trò chuyện tự động tới đối tượng này để nhắc lại điểm chính hoặc gọi hành động của email của bạn.

Semalt marketing trends 2018

March 1, 2018